What is this life...

На срединной стадии разработки каждый успешный проект выглядит, как катастрофа.

17223170-gzdkn.jpeg
martalex  19.04.2009 23:57:28

Особенности работы харьковской локальной сети Притекс (экс Датасвит).

Предлагаю вашему вниманию грустную историю скурвливания моего провайдера, через который я хожу в нет и на хайблогер дома. Вот ее адрес, кидал надо знать в лицо!

История вкратце такова:

2 Года назад тарифы были адекватными, качество было нормальным. Тогда сеть звался Датасвит. Подробности и отзывы тут: www.kharkovforum.com/showthread.php

Год назад Датасвита не стало, пришОл великий и ужасный Притекс (Лучше бы он остался там, где и был!). Тарифы никто не менял, заставили переписать договоры и перевел НАСИЛЬНО личные счета в другой банк. Прикольно было тем юзерам, которые платили по старым счетам, а их деньги уходили несуществующей компании. Но вроде кое-как после написания заявления и недели ожидания их возвращали.

После этого начался полный 3.14дец! Тарифы архаичные. Цены за анлим - обнять и плакать. На юзеров "ВСЕМ ПОФИГ!".

Самый мегазачОд, который я лично слышал - заявление руководителя на Клапцова 50, до которого можно было добраться по предварительной записи. После грозы не работал интернет. Его не чинили уже 3 недели, никакого перерасчета никто делать даже не собирался. Задали ему вопрос: как вернуть деньги, как быть если работать надо сейчас, а не непонятно когда. Он ответил: "Локальная сеть - ненадежное средство связи. Подключайтесь на Пиплнет!"

А далее - случилась детективная история.

В конце октября прошлого года, в личном кабинете на сервере статистики появилась надпись примерно следующего содержания:

Внимание.
Уважаемый(ая) Иван Иванович!
Для Вашего удобства 8 ноября сервер статистики будет перенесен на новые мощности. Временно расширенные настройки личного кабинета недоступны.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Коллектив компании Притекс


В верхнем левом углу одиноко стояла ма-а-а-а-аленькая циферка с остатком по счету. Ну лана, подумали юзеры, хоть на том спасибо, что остаток видно. И Стали ждать «второго пришествия» 8 ноября.

Прошло 8 ноября… декабря…января… февраля… марта…

На сайте SFW даже был опрос по сабжу: Когда у Притекса наступит 8 ноября? И 80 % юзеров ответили, что «НИКОГДА».
НО!!! ВНЕЗАПНО!!!
Около 25 марта в личном кабинете надпись поменялась на следующую:

Внимание.
Уважаемый(ая) Иван Иванович!
Сервер статистики отключен. Методика доступа к новому серверу статистики в ближайшее время будет описан на этой странице.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Коллектив компании Притекс


Вот тут и началась настоящая вакханалия! ТРАФИК ПЕРЕСТАЛ СЧИТАТЬСЯ вообще! Правда, как потом оказалось, что это значило только то, что у пользователя НЕ БЫЛО ВОЗМОЖНОСТИ посмотреть остаток трафика, а он считался системой.

Самое прикольное здесь было то, что если раньше при остатке на счете меньше 0 интерент отключался и пользователь не попадал на деньги, то теперь такого НЕ БЫЛО! Т.е. компания предоставила вам неограниченный кредит, никому об этом не сказав! Причем трафик считался системой по какому-то непонятному алгоритму. Я так понимаю, они просто считали общий потраченный трафик всей сеткой, а потом просто разделили на всех пользователей сразу, в надежде на то, что лохи оплатят, т.к. там получилось «всего» по 50-60 гривен на круг. Почему я так считаю? Потому, что у тысяч (ну ладно, сотен) пользователей, в том числе и у меня, после пополнения счета все деньги куда-то исчезали моментально. Т.е. было примерно так: раньше моего тарифа 60 грн за 1 Гб хватало на месяц, причем ЕЩЕ И ОСТАВАЛОСЬ, а тут он вдруг закончился за неделю. Когда пользователь шел разбираться в ТП, ему говорили, что всему виной вирусы, али что-то обновилось, али он сам скачал, а теперь валит все на компанию.

После возмущений пользователей о том, что невозможно узнать баланс, в личном кабинете появилась следующая приписка:

Временно, проверить свой баланс можно на страничке www.datasvit.net в правом верхнем углу. Необходимо ввести свой личный индетификатор и нажать кнопку Проверить баланс.

Под идентификатором здесь понимался номер абонента в системе IBox (автоматы электронных платежей на улицах города Харькова). C чем это было связано – не понятно.

Теперь счастливый пользователь может пройти по ссылке и узнать, сколько, по мнению компании «Притекс» (долгих ей лет жизни!), он ей должен. Тех, у кого трафик считался «справедливо», вы здесь не найдете. По крайней мере я таких не знаю. Как-то повлиять на открытие/закрытие интернета, кроме как через ТП невозможно. И то не факт, что сработает.

Посему, вывод: Притекс – говносеть чуть более чем наполовину. К ней подключаться имеет смысл только тогда, когда АЛЬТЕРНАТИВЫ НЕТ ВООБЩЕ. А такое бывает редко. Не гонитесь за бесплатной высокоскоростной локалкой. Доказано тысячами пользователей, на интернете вы потеряете бабла больше, чем заплатите за анлим в 2 Мбит/сек у Укртелекома за то же время. Причем если воспользоваться акцией «ОГО старт», то затраты на подключение почти соизмеримы. Если без локалки ну вообще никак, то лучше подключитесь к «Триолану» или «Макснету». У них за 60 гривен вы будете иметь такое же качество обслуживания, НО! Никогда не попадете на дополнительные бабки, т.к. трафик у вас считаться НЕ БУДЕТ, ибо анлим! А тут – до тех пор, пока они не запустят нормальный билинг, смело можете умножать ваш тариф на 2 или на 3. Столько вы будете должны платить в месяц.

Всем спасибо и хорошего коннекта! 

Приложение:

Некоторые отзывы "благодарных" пользователей:

Туся
Провайдер - которому сугубо насрать на абонентов, если Вы еще не подключены к Притексу, то это еще совсем не означает, что Вы ему уже не должны пару сотен гривен за трафик.
А скорость и стабильность, это кому как повезет. Но, как показывает практика, фартовых куда как меньше, а остальные просто ищут альтернативу.

Dorik  
Для меня Притекс - это:
- низкая скорость;
- очень высокая цена пакетов, по сравнению с другими;
- редкий обрыв связи;
- много пользователей DC++;
- проблемы с дозвоном в тех. поддержку;
- почти тоже самое, что и Слобода.
- отсутствие взаимосвязи клиент - руководство - клиент (полная тайна о планах компании и сроках их реализации);
- отсутсвия альтернативных сервисов в сети, кроме тех что созданы по инициативе абонентов на собственных ресурсах (компенсируется паритетами с другими сетями);
- одно из самых больших покрытий вдоль Свердловско-заводской лини метро.
- не работающий нормально биллинг;
- руководство не выпоняющее обещания.

cyberavi
все что пишут на оф.сайте Притекса - это ложь, п*здежь и провокация. и вообще бесплатные только 2 официальных хаба ДУПЛО (писец название, подстать компании).

Другие мои посты по теме «Притекса»:

  •  


Рекомендовать запись
Оцените пост:

Уже нет желания общаться с этим притексом!ЗАдолбали! С 14 апреля нет инета, каждый раз принимают заявку, "ищут причину" и НИЧЕГО не делают! А сегодня премилейший голос сообщил :"Да,Ваши заявки у нас есть ,но я не знаю,почему никто ничего не делает..." ХА-ХА-Ха (сквозь слёзы ) НИКТО и не думал ничего делать!Вот это сервис! И кто они все после этого???!!!
  • (0/0)
пошли Притэкс в жопу! Инет говно,скорость лажа! Советую TRIOLAN!!! тел.7201010
  • (0/0)
пидары
  • (0/0)
Та-же хрень. Но я собираюсь с ними ругаться и отстаивать свои интересы через контролирующие органы.
  • (0/0)
Притекс,где вы взялись на нашу голову?! Нихрена у вас не работает! Плачу за интернет 180 грн.,а скорость,вместо обещанной 3000кб,составляет 75кб!!! 7-8 дней в месяц сижу без интернета. Вы хреновы монополисты! Валите с рынка!!!!!!!!!!!!!!!!!!
  • (0/0)
Я подключен уже 2 или 3 года. Раньше думал, что сеть говно, но пришли новые времена. Теперь мне кажеться, что раньше не так уже и плохо было. Сейчай полная лажа. У меня скорость на анлиме 8кб/сек. Я не мог поверить своим глазам!!!!! Короче я перехожу на Укртелеком (жаль Билайна в моем районе нету). ОГО это совсем другая "весчь". Заявку уже сделал, осталось купить АДСЛ модем гривен за 200 и все будет пучком. !!!!!!!!!!!К ПРИТЕКСУ НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ!!!!!!!!!!!!!!!!! Лучше модем 56кб
  • (0/0)
Могу подтвердить вышесказанное. Мне самому нарисовали долг в 200 грн. и когда они кое-как вытянули мне статистику, оказалось, что в дни, когда комп вообще не включался (меня в стране не было) снялось по 50 грн. После криков и матов на ТП, эта задолженность как то пропала. а начиная с января инет работает ОЧЕНЬ медленно, майл.ру открывается 20 минут. и стабильно связь подает на два дня через каждые 3 дня. В офисе у этой компании никто ни за что не отвечает и что делать никто не знает. Когда у меня лягла сеть в очередной раз, я приехал к ним в офис, где мне сказали, что там какая то непонятная поломка, которую они МОЖЕТ БЫТЬ устранят в течении МЕСЯЦА-ДВУХ. ЭТО САМАЯ СУПЕРСКАЯ КОМПАНИЯ.
  • (0/0)
Он и раньше на особо хорошо работал, но после 1 июня 2009 стало просто невозможно. Пропадает интернет 3-5 раз за месяц. Дозвонится НЕВОЗМОЖНО (не просо очень тяжело, подчеркиваю - НЕВОЗМОЖНО). В тех. поддержку очередь - 2 час выстоять надо. Недавно прорвался - мальчик кнопки потыкал - все говорит, - едьте домой у вас все работает, приехал - не работатет. Я назад - что мол, такое, - да, говорит, почему то не включилось. Тоесть на морозе потыкал кнопки и говорит подчинил. Примерно 2 недели в месяц интернет есть, а платишь за месяц. Кто еще думает - НЕ ВЗДУМАЙТЕ подключаться к Притексу. Не стоит тех нервов, потом спасибо скажете. Р. S. Зато новый офис заколбасили, с хорошим ремонтом, имиджевой рекламой, и девочки в фирменных шарфиках сидят. Шо попало.
  • (0/0)
Прочитал, подтверждаю написанное. Самая большая компания, фактически монополист в локалках, которой на пользователей тупо положить, разводят лохов как кроликов и её даже положить сколько их останется в живых оО Не согласен только с такими пунктами - редкий обрыв связи; Это не модем, связь вообще не должна "рватся". А вот если поломалось что то, минимум 3 недели ждать техника, перерасчёт не делают сами и т.д. - почти тоже самое, что и Слобода. Это одно и тоже теперь. Притекс(Priteks) купил и Слободу.
  • (0/0)
Дайте адрес хаба с ДатаСвит!!!
  • (0/0)
Внутри сети: 10.0.0.6
  • (0/0)
да надо сваливать с этого тормаза. покет не помню какой но скорость 300м кб/с, а в одноклассники больше не захожу.. Вчера хотел подключить кабельное, чтобы ребенок смотрел мультики и десквери, ну а я фудбол. Прождал целый день. Под вечер приходит ... и говорит что кабеля нет. Пидар. Кароче все на билайн!
  • (0/0)
ну ребята вам не везет)))у меня нет с 1 июня пока нормально)))скорость как и должно 280 выходящяяи входящяя 300-сбоев в работе нет живу в раойне парка артема))))
  • (0/0)
Звонок в саппорт: юзер: здравствуйте, у меня нет интернета!! говносаппорт: ььыч! у тя нет интернета? бугага! ... короткие гудки...
  • (0/0)
хаб дупло=датасвит 10.0.0.6
  • (0/0)
Ребята, где найти хабы для сети Притекс?
  • (0/0)

 Этот Притекс такое ...гавно... ,что словами не описать !!!! Я подключился 1-го ,4-го уже всё погасло.Инет не работал,локалка пропала. Когда чюдом дозвонился в тех.поддер.то меня чуть-ли не послали матом,Вобщем козлы конченные и вобще этот ПРТЕКС -ДЕРМООООООООООО!!!!! Ни кому не советую к ним подключаться. А сам завтра переподключаюсь на Маxnet !!!!!  Поверте это не ложь,а истина !!!

  • (0/0)
Подскажитебпожалуйстабхабы для сети Притексю
  • (0/0)

Согласен Притекс это гомно но нужна локалка

  • (0/0)
У меня безлим 4Мбит/с Но максимальная скорость которая у миня была 17Кбит/с. Хотя у кореша такой точно комп,стоит Airbites и при с пакети 128Кбит/с выдаёт свыше 80Кбит/с........ поэтому я согласен что "Притекс – говносеть чуть более чем наполовину."
  • (0/0)
Кто не верит, что Притекс это ужасный провайдер, просто еще не сталкивался с ними! У меня произошла такая история! К Датасвиту (тепер Притекс) я подключена с 2003-2004 года. У них были «косяки», но не до такой степени как сей час! Мало того, что скорость не соответсвует той, за которую платишь, это пол беды. Вообщем 3 недели назад у меня пропал инет, причем писалось – кабель не подключен. Оставила я заявку, что пришел мастер, он смог прийти только через неделю, и то мне пришлось отпрашиваться с работы, т.к. после 18-00 никто приходить не хочет. Пришел мальчик, сказал, что мол вам должны были даааавно сделать модернизацию. Делал-делал, просидел до 21-00, инета нет, кабель, пишет, не подключен! Сказал, что оставил заявку в ТО, что посмотрели оборудование, т.к. у него на это полномочий нет. Возникает вопрос – смысл прихода? Далее ТО приходило уже без меня, отчет – все исправлено, все нормально! У соседей инет появился, у меня нет). После моих 2-3 звонков в отдел, добилась чтоб комне опять пришел мастер, причем после 18-00, т.к. с работы отпрашиваться уже было нельзя. Мастер пришел, что-то подключил – вроде бы кабель заработал, но инета нет)))))! Ушел со словами – ну типа я не знаю, это уже работа ТО). Ладно, я начинаю каждый день названивать, оставлять заявки на ТО, узнавать отчеты! Утром звоню с работы, мне говорят, что мол ТО все исправило, все должно работать – вечером прийдете домой, инет будет! Я на радостях прибегаю – инета НЕТ)! Звоню опять им, они – нуууууу наверное опять повис коммутатор)), опять оставляют заявку! История повнорялась раза 3! В итоге я настояла, что меня перелючили непосредственно на ТО, чего они конечно не сделали, просто переключили на др. оператора, который объяснял, что видимо я подключена к коммутатору, который не работает, поэтому у соседей есть инет, а у меня нет. Я у него спрашивала, мол может у меня что-то не так настроено? Т.к. 2 сетевые карты, ну мало ли! На что мне ответ – нет все у вас нормально, я вижу, это у нас не работает оборудование. Девушка оператор утром когда я звонила, успокаивала, мол все будет, пересчитаем вам все, т.к. видно, что то наша вина! Итог – вчера очередной раз после работы звоню им, и единственный оператор, единственный раз попросил меня продиктовать свои настройки! Оказалось, мастер модернизации который комне приходил, ввел неправильно 1 цифру)-в основном шлюзе))). Мы ее поменяли-инет заработал))))). Я на радостях, расцеловала оператора! Ну и говорю, переключите меня тогда на финансовый отдел. На что получаю ответ – я и сам мол могу вам помочь, подождите я посмотрю возможен ли пересчет. Догадались к чему я клоню???? Ответ был таков-невозможен, т.к. мы типа не уверены, что мол это вы сами не имитировали, что у вас нет инета, и сами меняли настройки)))) 3,14здец!!! Обращайтесь в письменной форме – вообщем пишите письма мелким почерком))). Я сама юрист, и понимаю, что доказать тут ооочень сложно. Только надеется на их порядочность. Я еще раз позвонила в финансовый отдел, рассказала ситуевину. На что мне ответили, что ждем отчет ТО, которого пока нет, тогда посмотрим возможен ли перерасчет! Сегодня буду звонить. В суд подать можно, адвокатом куча знакомых. Но письменных доказательств никаких! Да они сказали, что мол видят, что трафик не использовался! Мастер свою вину не признает, даже трубку не поднимает. Что дальше делать –еще не решила. Но точно знаю, что в 2010 году, мой дом подключат к Билайну, я им уже звонила, - сразу же туда, и так уйдет половина дома, т.к. Притекс – это ППЦ! Решайте сами! Это не реклама и не ложь. Это реальная история!
  • (0/0)
спасибо за инфу, хотел подключится.....
  • (0/0)
Был абонентом датасвита, матюкался тихо про себя о скорости, качестве обслуживания и т.п..... Пришол Притекс... Стал матюкаться вслух в их долбаном офисе.... Купил квартиру в другом районе... Стал вопрос с отключением от притекса (родители не юзают инет), и поиск нового провайдера. Рискнул - попробовал Триолан.... и прозрел. Как небо от земли, все пашет, скорость норм, поддержка адекватна , не было не одного отключения от инета... Пришол в притекс расторгнуть догвор.... Они мне заявили что лучше провайдера чем они в Украине нету. Я послал их нахуй. Расторгнул договор и понял что меня разводили в течении 2х лет. Уроды. Вот такая история. Не подключайтесь к Притексу!
  • (0/0)
притекс ГАВНО,больше нечего сказать!никому не советую подключатся
  • (0/0)

 

тоже был их абонентом до той поры когда они не подключали к инету соседей, так они отключили меня иx подключили на мой кабель соседей, ругался долго пока итернет мне востановили и при первой же возможности поменял провайдера теперь на билайн
  • (0/0)
это просто ужос, а не сеть!целый месяц не работал интернет,звоня им они пудлили мозги, говоря что у меня просто вирусе на компе,через ммесяц наконец-то удалось вызвать мастера на дом,он,естественно сказал тоже самое,хотя комп был идеально чист,за это время успела переустановить винду 2 раза,в итоге был шкандаль,мастера пришли во второй раз,и что вы думаете,оказывается у меня просто неисправности с их кабелем,уроды,а месяц то прошол,и мои 90 гр за пакет естествеенно ушли и никто мне возвращать их не собирается,кароче,г...но ,а не сеть
  • (0/0)
ДАВАЙТЕ СКИНЕМСЯ, И РАЗМЕСТИМ НА БИЛБОРДЕ В ЦЕНТРЕ ГОРОДА, инфу С РЕАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ О ИНТЕРНЕТЕ притеКс, П У С Т Ь В С Е З Н А Ю Т !!! что с этого говна конфеты неполучиться! http://www.kharkov.info/place/3062 45грн до 4мб/с

  • (0/0)
Спосибо тех поддержке притекса, после починку свича а мож и замены камутатора , паритет нашего дома с макснетом тупо разорван . Уха ха ха (дом 22а Гв.Широнинцев)
  • (0/0)
На Фаст.нет подключился в мае 2008 как раз, когда они поглощали Зитек (м-рн Олимпийский). Было всё нормально, полгода даже была безлимитка 256/64 за 30 грн. В мае 2009 после поглощения Притесом начались поблемы: Фастнетовская статисктика отключилась, у Притекса своя не работала (хорошо, что все пакеты безлимитные). Померли Фастнетовские ресурсы (чат и т. п.), у Притекса альтернативы нету. С середины июня по середину июля сеть лежала, но перерасчёт всё-таки сделали (правда не за весь срок, а с момента первого звонка в ТП). В декабря 2009 заплатил 100 грн. и перешёл на безлим 1024/512 за 35 грн. В феврале бывало сеть ложидась пару раз в день на 30 мин. Сейчас вроде стало получше и ТП более-менее адекватная (по телефону помогли настроить роутер). Пока что доволен и уходить не собираюсь (тем более в районе только Олимп.Нет а ОГО - 100 грн. за то же).
  • (0/0)
Ещё правда есть Билайн, так что если припрёт, есть куда уходить.
  • (0/0)
Все на Триолан!!! Скорость ЯД,ТП просто замечательно(позвонил технику и все узал)
  • (0/0)
сейчас все устраивает в ПРИТЕКС. Молодцы! Раньше частенько вырубали инет, а автоматического пересчета у них нет и вырубают телефоны когда глюки с инетом. Но сейчас полностью доволен. Они исправились. Пол года юзаю инет и локалку
  • (0/0)
это галимый развод там одни пиарилы , даже переращет не делают , а нет не рабоает вообще я ложил на эту сеть
  • (0/0)
Притекс - самый ужасный провайдер! Ситуация следующая: Я когда переехал в новый дом, подключился к кабельному тв притекс, заплатил за полгода вперед и первые 3 месяца все было почти нормально, всего пару раз пропадало изображение на сутки, а затем пропало полностью, в течении 2-х месяцев я ежедневно звонил их оператору и слышал в ответ - "техник придет завтра", но никто не приходил и ничего ремонтировать не собирался, (позднее один из операторов мне сказал, что с моего адреса было 52 заявки за этот период). Я плюнул на оставшуюся переплату и вызвал ребят из триолана, которые меня отключили от притекса и подключили к своему кабельному, о чем я на следующий день сказал оператору притекса по телефону. Спустя полгода ко мне стали приходить платежки от притекса, по которым я оказывается им уже должен больше 150 грн. Я позвонил оператору притекса и попросил объяснить, что означают эти платежки и сумма указанная в них. Оказывается у них в базе я не отключен и якобы они продолжают мне предоставлять свои псевдо-услуги. На мои попытки объяснить, что я отключился после того как они в одностороннем порядке на протяжении 2х месяцев перестали предоставлять мне свои услуги последовал ответ, что оператор может меня отключить с текущего дня. Я ответил, что пусть отключает с какого-угодно дня, только чтобы мне перестали слать бумажки с псевдо-долгом. прошло 2 месяца после моего последнего общения с их оператором и сегодня в платежке от мегабанка, за коммунальные платежи я нахожу пункт: 26. Каб теле 36.00 долг 203,71 таким образом я понимаю, что оператор и во второй раз проигнорировал мою просьбу и мне до сих пор начисляют левые долги. сейчас они начали спамить мой мобильный телефон сообщениями: "рекомендуем оплатить..." Очень надеюсь что лохотронная компания Притекс загнется как можно быстрее!
  • (0/0)
У меня аналогичная ситуация. Уже два с половиной года как пользуюсь услугами другого провайдера. Квитанции шлют с долгом в 35 грн, я игнорил, но тут позвонили из юридического департамента (чере два с половиной года!!!) Притекса с какими-то угрозами... После звонка их оператору выясняю, что, оказывается, через год после того как отключился от их интернета у меня вдруг месяц траффика в Притексе. На мой вопрос откуда же могли взяться деньги на моем счете, если я их туда не вносил, милая девушка ответила, что они предоставляли мне кредит, я в ауте!!!!!!!!!!!! Траффика не было, денег на счету не было, а долг нарисовался. Красавцы!
  • (0/0)
Да Гавно ваш Притекс !!!! А вы еще не знаете что вы им уже должны :))) через пару лет будут задрачивать по телефону отдайте !!!!
  • (0/0)
http://proluba.ru/ семена цветов почтой
  • (0/0)





Soft

Хорошая онлайн-игра.

eRepublik

Save the Earth

Метки

Календарь
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вск
       
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31

Интересы
ОБОЗ.ua